值点APP增长策略

一、背景和目的

1. 背景

最近公司新上线了一款名为“值点”的电商APP,所以为了实现用户增长需要我去设计一套策略增长方案。

2. 目的

通过值点APP及相关竞品的产品分析及用户增长策略分析,来为值点APP设计一套有效的增长方案。

二、值点APP产品分析

1. 业务逻辑

2. 产品结构

3. 版块分析

值点APP分为值得买、值得看、购物车、我的四大板块。其中最主要的班委为值得买和值得看。下面就对这两大核心板块进行分析。

1. 值得买

值得买板块实际上就是传统的电商核心内容,大致分为潮搭男装、鞋靴箱包、汽车用品、食品酒水、钟表首饰、家用电器、家装家饰、日用百货、运动户外、厨具、其他等几大商品类型。

通过具体的商品来看,值得买板块主要的用户群体为中年男性,再根据商品的价格来看,可能位于三四线城市的可能性会更大一些。

2. 值得看

值得看板块类似于传统的内容板块,大致分为视频、养生、美食、汽车、运动、数码、园艺、钓鱼灯几大文章类型。打眼看上去,在一个电商APP中增加一个内容板块有点奇怪,甚至可能有人会认为是不务正业。但是增加这个板块可能有以下几个原因:

1)大部分用户都是从今日头条直接导流过来的,增加一个内容板块,可能会让这部分用户适应的更快一些,增加一些使用时长;

2)通过用户浏览的文章,可以给用户打上相应的标签,从而推荐相应的商品。如用户总是看养生的文章,那么后台可能就会给该用户打上养生标签,从而商品模块可能就会给用户经常推荐养生的商品如养生壶、枸杞、健身等。

3)为下一步的内容电商做准备。淘宝最开始也没有这个版块,但是后期随着内容电商的快速发展,淘宝APP中都增加了微淘这种内容电商的版块,所以值点有这个版块可能也有做内容电商的可能。

三、拼多多用户增长策略分析

虽然值点APP包含购物及内容两大板块,但是其核心功能还是在电商上面,所以在深度体验了拼多多和趣头条两款APP后,决定选用拼多多来作为此次用户增长策略分析的重点。

1. 触达

1. 冷启动

拼多多的用户来源主要为微信导流,通过导流获取了用户,然后再通过其使用行为确定其是否为目标用户。

2. 自循环

在获得了目标用户后,再去利用微信生态链导流,通过核心的砍价功能,让用户主动邀请好友砍价,利用目标用户的周围的用户也是目标用户这个想法,快速增长目标用户。

2. 认知

1. 冷启动

通过APP内的各种活动,如砍价免费拿、限时秒杀、9.9特卖等活动来影响用户,刺激用户下单。

2. 自循环

通过目标用户过往的消费及浏览行为,给用户增加标签,活动中显示的商品与用户标签相匹配。如用户曾经浏览过3次电水壶的商品,但是没有购买,那么他再次点开砍价免费拿活动页面时,页面中优先展示的就是电水壶这款商品。通过这种方式反复刺激用户,让用户产生购买行为。

3. 转化

1. 冷启动

以老用户的价格敏感度以及对商品浏览的次数作为其触达用户群的冷启动值,决定平台优先推荐的商品的价格及类型。

2. 自循环

通过不断地摸索和试验过程,逐渐就会形成了针对不同用户不同商品的匹配规则,并将其使用在不同场景当中。

四、值点用户增长方案

1. 触达

1. 冷启动

在冷启动阶段,通过依托的今日头条APP的用户推荐来作获取用户。因为今日头条与值点的目标用户群体大致相同,因此导流过来的用户群体基本都是值点的目标用户。

2. 自循环

微信生态链是一个非常好的导流渠道,可以通过增加一些分享活动来达成用户的增长,如:增加拼团活动、砍价活动等。因为微信是熟人社交,所以在微信中看到分享消息的人群,基本上也是值点的目标用户。

2. 认知

1. 冷启动

在一段时间的使用之后,我们肯定已经通过用户的浏览及购买记录对用户做了一定的标注,这时我们通过赠予不同类型用户不同形式的优惠券,如折扣券、满减券、抵扣券来刺激用户消费。当然这里需要进行ABtest,可以通过派发不同形式的优惠券来测试,到底什么样的优惠券合适什么样的用户。

2. 自循环

根据不同的优惠券券领到后的转化率的不同,去调整内容分布,达到最佳转化率,将相关的数据作为老用户的标签记录下来,以后再需要增加老用户认知时,直接派发相应的优惠券。

3. 转化

1. 冷启动

以老用户的价格敏感程度及商品喜好作为触达用户群的冷启动值,决定优惠券的金额,或者决定其他如砍价活动的商品推荐。需同时设定多组ABtest,用于测试其他类型的金额或者活动的对照效果。

2. 自循环

根据不同券的领取情况或者不同推荐商品的购买情况,来不断去调整优化优惠券的类型、金额以及推荐的商品,达到转化率的最大值。

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