To C产品的会员等级积分体系(二)

电商平台会员及积分体系概况

电商平台特别依赖用户粘性,当用户从A平台购买某件商品后,一般不会再从不同平台购买相同商品,所以如何让用户在有购买需求的第一时间想起某个平台就显得至关重要。下面就调研分析一下电商平台的产品是如何设计其积分体系的:

分类

电商平台会员等级积分体系一般可以分为以下2种:
1. 成长值与积分并用的产品,如:京东(京享值 + 京豆)、淘宝(淘气值 + 天猫积分);
2. 只有成长值的产品,如:小红书。

电商平台的会员体系可以分为以下3种:
1. 只有付费会员,如:亚马逊;
2. 只有普通会员,如:国美、美丽说;
3. 普通会员与付费会员并存,如:京东、苏宁;
4. 普通会员与定向邀约会员并存,如:淘宝;

下面就整理一下各大电商平台的会员等级积分体系,暂不包括等级阈值的设定原因。


一、淘宝&天猫

天猫源自淘宝商城,会员体系使用淘宝的数据,额外增加了天猫积分。这里就将淘宝与天猫合并一起分析。

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