小打卡用户增长策略PRD

一、背景和目的

1. 背景

小打卡是兴趣圈子平台,用户可以创建管理圈子、加入圈子。在思考如何把产品增长拉升40%以上的问题时,通过后台数据分析后得出,产品的增长几乎全部依赖于自由用户的分享。那么到底怎样分享合适呢?小打卡现有的分享流程需要怎么改进呢?

2. 目的

通过对具有相似产品的分享功能调研,了解其优点,并分析小打卡产品的现状,试图融合到小打卡中,使其获得更多的增长。

 

二、分享场景分析

我们先通过PSPS模型(用户-场景-问题-解决方案)来对小打卡的用户进行分享场景的分析。根据使用习惯的不同,我们将其分为普通用户及圈主两种用户进行分别概述:

三、小打卡分享模块分析

1. 核心功能——打卡流程分析

1. 打卡功能的业务流程图

2. 打卡功能的页面流程图

2. 小打卡分享方式

从上图中,我们可以看出,小打卡也是直接分享与生成图片自行分享两种分享方式并存。

四、分享功能调研

为了研究分享模块的业务流程及页面流程,在此选择了拼多多、享物说、QQ阅读等三款使用场景类似的产品进行调研。

1. 拼多多

在对拼多多微信小程序中涉及到分享工嗯呢该的模块进行调研后,将拼多多中的分享流程分为三个大的模块来进行概述:

1. 交易模块

1)业务流程图

2)页面流程图

2. 活动模块

1)分享业务流程图

2)页面流程图

3. 小游戏

1)业务流程图

多多果园目前为拼多多App独享,因此不在此分析

2)页面流程

2. 享物说分享业务流程调研

在对享物说微信小程序中涉及到分享功能的模块进行调研后,将享物说中的分享流程分为三个大的模块来进行概述:

1. 交易模块

1)业务流程图

2)页面流程图

2. 活动模块

1)业务流程图

其中“乐享花园”是享物说配套的微信小游戏,其实也可以看做是成长体系的一部分。用户可以在小游戏中种花浇花,从而从可以获得运费券,也可以获得免邮券、商品以及小红花等。此处不对该小游戏进行分享功能的调研。

2)页面流程图

3. 成长体系

1)业务流程图

2)页面流程图

3. QQ阅读分享业务流程调研

QQ阅读因为整体功能较少,所以涉及到的分享流程也较少。其中QQ阅读的的抽奖签到功能中的分享是分享成功后才会获得奖励,这里的分享成功是指用户完成分享动作,并且受到分享小程序卡片的用户点击操作后才算。QQ阅读的分享功能也是按照核心功能、活动、类似小游戏三部分组成的。

1)业务流程

因为微信不再允许开发者获取用户分享行为是否成功的信息,许多基于此类的分享已经不可使用,QQ阅读中小说阅读页面中的分享解锁章节现在已经不能用了。

2)页面流程

4. 调研总结

我们在对拼多多、享物说、QQ阅读三款使用场景类似的产品的分享流程进行调研后,对其分享方式以及分享模块构成进行了总结:

1. 分享方式

在调研的三款产品中,拼多多只有一种分享方式,即:调用微信自带的分享功能。其它两款产品或多或少在上述分享方式中,额外增加了“生成图片海报”的分享形式。

2. 分享模块构成

三款产品的分享模块基本都由核心业务模块(购物交易模块、阅读模块)、活动模块、小游戏模块构成,其中享物说是单独开发的“微信小游戏”,其它两款是集成在小程序内部的。另外享物说还带有成长体系模块带有分享功能。

3. 分享奖励计算方式

QQ阅读的每日签到分享流程,是要求被分享的用户点击小程序卡牌并点击给好友助力后才会计算奖励。其余产品及功能基本都为点击分享按钮后即可获取奖励。

4. 分享路径长度

拼多多的分享路径长度最短,除了交易流程中带有支付外,绝大部分分享路径长度为2,即:进入小程序后点击两次,就可以分享出去。

5. 问题

在调研的过程中,前两天QQ阅读分享后还能查看章节内容,今天分享成功后也不能查看章节内容,应该是微信小程序不允许获取分享是否成功的信息,还没有修正。

五、需求管理

1. 解决方案分析

在调研了其它类似的小程序是如何处理分享功能之后,我们再结合HMW方法来进行分享功能解决方案分析。

2. 提炼产品需求

3. 筛选需求

4. 需求优先级排序

在通过Kano模型筛出逆向需求6、10、11之后,我们在对需求进行优先级排序。

1. 影响面

2. 回报周期

3. 需求池

在从影响面及回报周期两方面综合排序考虑后,确定需求3、9、15共三条需求为本次版本迭代的主要需求。

六、用户故事

1. 故事一

针对需求3:日记卡片中的分享按钮旁增加分享计数,显示该条日记的分享次数。

小明是小打卡的新用户,最近新加入了一个摄影的打卡圈子,希望能够提高自己的拍摄照片的水平,省的女票嫌自己拍的照片不好看。他在打卡几次后,看到了比较好的图片,并且讨论数量也很活跃,但是感觉这么好的照片为什么没有人分享呢?在分享计数的功能上线后,他发现原来有这么多圈友都分享了这个图片,我也去分享一下吧。

2. 故事二

针对需求9:明确积分用途

小张在将自己的打卡日记分享给好友后,发现页面提示“分享到微信群 +2分”的提示后,觉得分享竟然有奖励,挺好的。但是惊喜过后,他并没有找到有关积分的说明,比如积分如何获得,有什么用。于是他觉得这个地方有点问题,并且分享的动力也减少了。在开发了这个功能后,小张知道了积分如何增长与使用,并且伴随着后期的积分抽奖活动上线后,小张分享的积极性更高了。

3. 故事三

针对需求15:在圈子列表中增加分享按钮

小光是小打卡的资深用户,经常在发现页面寻找新颖的打卡圈子。有一天在浏览了两个相似的付费圈子后,不知道加入哪个好一些,他想分享出去让朋友们帮忙参谋一下。于是,他点开第一个圈子然后点击顶部的分享按钮;退出后又进入另一个圈子,然后再分享,他觉得有些麻烦,如果能在外面直接分享就好了。

七、优化分享业务流程产品文档

八、总结

本次对于用户增长策略的思考,在通过后台数据得知新用户主要来自于老用户的分享行为后,立即对小打卡以及具有相似使用背景的其它三款产品进行了分享功能业务流程的调研,最终成功改进分享功能。具体的数据等等上线一个月后再进行统计

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