斗图小王子上线相关

一、背景和目的

1. 背景

在经过长达1个月的努力后,斗图小王子V1.0版本已经开发完毕,测试通过后就可以上线了。在上线前,还有什么需要我们产品经理需要准备的工作呢?

2. 目的

结合已经梳理好的种子用户特征,探寻可以从何种渠道找到种子用户。结合运营团队的产品推广工作,梳理清楚上线推广前需要准备的产品。

Part1 找到种子用户

1. 寻找种子用户

1. 线上方向

因为产品的用户群体以95后学生居多,所以可以到贴吧的各个学校的论坛广发斗图小王子中的表情,勾搭吧主,帮助产品推广。另外95后用户主要使用的社交工具为QQ,所以我们还可以通过搜索“表情”、“动图”、“搞笑”等关键词,来加入相关QQ群,在里面进行推广。QQ关键词搜索如下图:

2. 线下方向

多参加大学生群体及参加各种初级培训讲座,加入现在微信群。通过在群中持续互动建立信任,然后再让群中互动比较频繁的用户帮忙推广。

2. 如何维护种子用户,并激发用户口碑

1. 给予强烈的参与感及重视感

对于种子用户提出的关于产品的建议以及bug反馈及时回复并让其了解修改进度。

2. 加强私下互动,建立牢固的好基友关系

添加种子用户的微信,时不时与其沟通,邀请其来公司做客,或者约着一起去参加活动、吃饭等。

3. 帮助大家建立起有价值的社交链接

组织种子用户线下交流会,帮助种子用户认识更多志同道合的人。

4. 礼品、补贴,各种惊喜制造

节假日或者在产品重要节点给种子用户发放礼品等惊喜,如产品付费vip后对种子用户免费,种子用户生日当天发贺卡等。

Part2 推广前产品准备

1. 产品第一个版本上线目的

斗图小王子第一个版本上线的目的是为了探索,并且培育一批种子用户,为产品后期的迭代以及推广打下基础。

2. 上线前需要准备的素材和物料

3. 需要预先明确的信息及问题

1. 外部渠道沟通

主要渠道:因为已经暂定了明确的主推渠道,所以在将小程序投放到知晓程序中,需要模拟添加小程序,了解添加小程序都需要哪些物料。另外沟通banner广告位的投放情况,了解当前banner到期时间以及最晚确定banner投放的时间;

次要渠道:联系大学学生会成员,通过后期可以给予赞助的形式,进行学生群体的推广。

2. 内部部门沟通

与运营部门沟通:其它渠道相关账号的建立,推广文案的编写以及相关物料的准备;

与开发部门沟通:开发进度是否符合预期,会不会出现推迟上线的情况;如果开发进展遇到问题需要多关注,了解解决办法;

与财务部门沟通:了解小程序上线推广预算包括主要渠道及次要渠道;

与客服部门沟通:完成产品相关话术、产品使用教程、常见问题和解决方案的培训工作;

3. 产品部门自检

产品经理需要在已开发完成的小程序上进行体验,确保核心流程没有问题;

产品经理还需要确认之前在评审会中,RD提出的意见或经讨论后需要明确的点,都要落实到PRD中;

登录选定的数据监测平台,确认数据统计sdk接入是否成功。

4. 产品上线预案

1)上线失败

迅速定位问题原因,与RD一起评估问题修复时间。如果当天可完成修复,与开发团队一起加班修复并上线;如果当天无法完成修复,邮件告知相关人员(直属Leader、开发团队、测试团队、客服部门、运营部门)上线遇到的问题以及问题修复时间。

2)用户量暴增

根据用户增长曲线预计一个月内的用户用户数量,与开发确认系统架构及服务器是否满足预计使用需求。如不满足需要开发给出服务器相关配置,并与Leader以及财务部门沟通服务器升级预算等事宜。

3)大量投诉

及时收集用户反馈,如果不是问题或者只是恶意回复则不予以理会,如果该问题经确认确实存在,则需要将用户的反馈整理成需求并进行管理。如投诉确认为bug,则需单独抽出小版本进行bug修复工作并尽快修复上线。

4)下版本规划

另外结合V1.0没有开发的需求以及上线后手机的用户反馈,进行需求管理,确认下期迭代的需求,并尽快给出需求文档。协调UI、RD、测试同学进行相关工作的排期,确认下版本上线的大体时间。

Part3 数据指标理解

1. 背景和目的

斗图小王子V1.0版本上线一周啦,我们已经获得了部分数据,现在需要我们通过统计数据,分析哪些地方可能出现了问题,并且需要结合数据,给出产品迭代的建议。

2. 发现问题

1. 访问来源与预想情况不符

根据数据反馈情况来看,7日主要访问来源为会话、小程序列表及搜索功能,这三者加起来占总数据的80%,与预期不符。按照当时的预想,二维码扫描(知晓程序+线下海报直接扫描)的占比应该在总体数据的40%左右。

 2. 7日留存数据不理想

次日留存70%的数据还算可以,但是7日留存3%的数据不太理想。

首先从次日留存70%的数据来看,说明初期运营找到的用户群体比较准确,有使用该小程序的需求。但是7日留存率特别低,可能存在一定问题:

针对上面分析的可能存在的几个问题,接下来需要进行竞品调研以及与核心用户沟通。

3. 收藏率较低

打开到收藏的转化率较低。

4. 转发率低

打开到转发的转化率过低。

5. 用户增长乏力

产品上线前7日的日均新注册用户数量为3000人,但是第7日的新用户数量仅为1100人。说明产品的增长曲线急剧下降,用户增长乏力。

3. 假设求证

1. 访问来源与预想情况不符

 2. 7日留存数据不理想

3. 收藏率较低

4. 转发率低

5. 用户增长乏力

4. 产品迭代建议

根据上面分析的可能存在的问题,对于产品下一版本迭代有以下几点建议:

1. 增加分享功能

在通过自有数据分析以及其他渠道获悉,小程序用户增长主要源自用户分享。也就是说想要产品访问数据提高,就需要在产品的使用流程中增加分享相关功能。

2. 丰富图片内容

当前作为一个提供搞笑图片来源的小程序来说,内容的丰富程度非常重要,能够有效的减少用户找不到适合表情图片的可能。

3. 提高图片质量

提高图片的质量(搞笑程度),可以多跟搞笑图片的创作者搞好关系,如签订一些独家版权之类的运营手段来达到消减竞品优质内容的几率。

4. 优化图片尺寸

确认最优图片大小,将所有的图片修改为相应尺寸,使用户获得统一的图片查看体验。

5. 进行竞品调研

调研相关竞品,分析各自优缺点,吸取优点,避免及改进缺点。

6. 增大运营活动力度

修改运营文案,提高运营团队在其它渠道(如QQ群)的活跃度。

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